در صورت گم شدن یا آسیب بار در سفر هوایی چه باید کرد؟
بر اساس آیین‌نامه حقوق مسافر،در صورت فقدان یا آسیب‌دیدگی بار همراه، مسافر باید بلافاصله قبل از ترک فرودگاه، گزارش و لیست محتویات آن را به شرکت هواپیمایی ارائه و نسبت به تکمیل فرم مربوطه اقدام کند.
به گزارش ایسنا، مسافرت هوایی به دلیل زمان کمتر و آسان‌تر بودن نسبت به سفرهای ریلی و جاده‌ای، محبوب بسیاری از مسافران است. هرچند که در تابستان و به دلیل نامتعادل بودن عرضه و تقاضا در سفرهای هوایی، بسیاری ممکن است نتوانند از سفرهای هوایی بهره ببرند و به سایر روش‌های حمل‌ونقلی روی آورند.
در این میان اما گاهی مواردی پیش می‌آید که باعث بروز مشکلاتی در سفر می‌شود و گم شدن، آسیب دیدن یا تاخیر در تحویل بار مسافر یکی از این موارد است. به همین دلیل سازمان هواپیمایی کشوری، به تهیه آیین‌نامه حقوق مسافر اقدام کرده است.
آیین‌نامه حقوق مسافر برای پروازها فروردین‌ماه ۱۳۹۴ اصلاح شده و آخرین ویرایش آن سال گذشته ابلاغ شد. هدف از تدوین این شیوه‌نامه، شفاف‌سازی در خصوص حقوق مسافرین و اطلاع‌رسانی به آنها جهت آگاهی از حداقل حقوقشان و شیوه رسیدگی به آن است. همچنین مسئولیت اجرای این حقوق، با شرکت‌ها و موسسات هواپیمایی داخلی و مسئولیت حسن اجرای این شیوه‌نامه با دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی است.
در آخرین نسخه این آیین‌نامه ذکرشده که در صورت فقدان، آسیب‌دیدگی و تأخیر در تحویل جامه‌دان مسافر، شرکت هواپیمایی براساس شیوه‌نامه ملزم به پیگیری، جست‌وجو یا جبران خسارت است.
همچنین مسافر در صورت فقدان یا آسیب‌دیدگی جامه‌دان و بار همراه، لازم است بلافاصله قبل از ترک فرودگاه، گزارش و لیست محتویات آن را به شرکت هواپیمایی ارائه و نسبت به تکمیل فرم مربوطه اقدام کند.
در صورت تأخیر در تحویل جامه‌دان و بار همراه، ضروری است مسافرحداکثر ظرف مدت ۲۱ روز نسبت اعلام مراتب به‌صورت کتبی برابر فرم ذی‌ربط به شرکت هواپیمایی اقدام کند.
برچسب ها : پرواز هواپيما سفر هوایی
- راوی گفت: اگر مقام قضایی می تواند هرزمان که اراده کند کالاهای انباری را تعیین تکلیف کند، چرا می گذارید فاسد شوند؟
- راوی گفت: مسائل خوزستان با نامه نگاری حل نمی شود
- راوی گفت: بی اعتمادی، دلیل نگه داری 70 میلیارد دلار سرمایه مردم در خانه ها است
- راوی گفت: نمایندگان سهم کامل خوزستان از محل 3 درصد فروش نفت را مطالبه کنند
- چطور به سوالات کودکان درباره درگیری پاسخ دهیم؟
- رییس دبیرخانه ستاد کشوری کنترل دخانیات وزارت بهداشت تاکید کرد: ممنوعیت سرو دخانیات در اماکن عمومی / تبعات «دود دست دوم دخانیات» برای سلامت
- هشدار پلیس فتا نسبت به تماس از طریق شمارههای خارجی؛ مردم هوشیار باشند
- اعزام گروههای سیار برای «سنجش سلامت» نوآموزان عشایر/ پیشبینی اتمام سنجش کلاس اولیها تا پایان خرداد
- اعضای شورای امنیت سازمان ملل درباره حمله رژیم اسرائیل به ایران چه گفتند؟
- ژنرال پاکستانی: پاسخ ایران علیه اسرائیل حیرت انگیز و غرور آفرین است
- اطلاعیه شماره ۲ سپاه پاسداران؛ تاسیسات تولید سوخت جنگنده و مراکز تامین انرژی اسراییل هدف پهپادها و موشک های ایرانی
- عراق خطاب به آمریکا: اجازه ندهید اسرائیل از آسمان عراق برای حمله به ایران استفاده کند
- راوی گفت: اگر مقام قضایی می تواند هرزمان که اراده کند کالاهای انباری را تعیین تکلیف کند، چرا می گذارید فاسد شوند؟
- راوی گفت: مسائل خوزستان با نامه نگاری حل نمی شود
- راوی گفت: بی اعتمادی، دلیل نگه داری 70 میلیارد دلار سرمایه مردم در خانه ها است
- راوی گفت: نمایندگان سهم کامل خوزستان از محل 3 درصد فروش نفت را مطالبه کنند
